Köp & Leveransvillkor

Du måste vara minst 18 år för att beställa från Rock the Boat.

Priser

Gällande pris är det som är angivet den dag ni gör er beställning. Samtliga priser är angivna i Svenska Kronor (SEK) och inkluderar moms (25%). Vi reserverar oss för eventuella skrivfel.

Betalning

Vi erbjuder följande betalningsalternativ:

Kortbetalning (avgift 0kr)

Visa eller MasterCard. Alla kortbetalningar hanteras av vår samarbetspartner Payer Financial Services ABs säkra betalserver, vilket betyder att er kortinformation endast går till Payer och inlösande bank. Överföringen av information är krypterad med SSL-Secure Socket Layer med 128 bitars kryptering. Rock the Boat  får aldrig ta del av er kortinformation vilket ökar säkerheten för er som kund.

På ert kontoutdrag kommer det att stå Pay&Read alternativt Payer.

Internetbankbetalning (avgift 0kr)

Vi accepterar internetbankbetalningar från Swedbank, Handelsbanken och Nordea. Ni måste alltså ha en internetbank hos någon av dessa banker för att kunna använda detta betalningssättet. I kassan kommer ni att bli vidarebefodrade till er vanliga internetbank där ni sedan kan göra en betalning direkt till oss. Alla transaktioner hanteras av vår samarbetspartner Payer Financial Services ABs säkra betalserver vilket betyder att all känslig information endast går till Payer och er bank.

Överföringen av information är krypterad med SSL-Secure Socket Layer med 128 bitars kryptering. Rock the Boat  får aldrig ta del av er kontoinformation vilket ökar säkerheten för er som kund.

Faktura (avgift 29kr)

Ni kan välja att betala via faktura med betalningsvillkor 14 dagar. Det tillkommer en faktureringavgift på 29kr som läggs till på din beställning.

Rock the Boat överlåter alla faktura fodringar till Klarna AB som alltså kommer att vara betalningsmottagare.

Fakturan ligger i paketet med dina varor. Kom därför ihåg att att hämta ditt paket i tid hos ditt serviceombud så att fakturan inte hinner förfalla.

Vid försenad betalning utgår en påminnelseavgift om 50kr samt dröjsmålsränta om 25,5%. Vid frågor gällande påminnelseavgifter och räntor var vänlig kontakta Klarna AB. 

Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer ni att få en kopia på kreditupplysningen per post.

OBS! Av säkerhetsskäl görs leverans endast till folkbokförd adress.

Delbetalning med Klarna Konto (aviagift 29kr)

Ni kan välja att dela upp er betalning med Klarna Konto. Du väljer själv hur mycket du vill betala varje månad, lägst 50kr/mån eller 1/24 av beloppet, och du kan när som helst betala hela det kvarvarande beloppet. Väljer du att delbetala via Klarna Konto så får du en samlad faktura varje månad på alla dina inköp från butiker som är anslutna till Klarna Konto. Din första delbetalning blir i slutet på månaden efter ditt inköp. En aviagift på 29kr tillkommer på varje faktura oavsett antalet köp. Den gällande årsräntan är 19,9%. 

Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer ni att få en kopia på kreditupplysningen per post.

OBS! Av säkerhetsskäl görs leverans endast till folkbokförd adress.

Klarna Konto hanteras av vår samarbetspartner Klarna AB.

Klarna Sommarkampanj - Handla Nu, Betala i Augusti

Nu kan du göra sommarens inköp i lugn och ro och betala först i slutet av augusti! Tillsammans med vår partner Klarna så erbjuder vi nu en sommarkampanj så du kan handla under maj, juni och juli månad och betala först i slutet av augusti till 0% ränta.

En uppläggningsavgift på 29 kr/köptillfälle tillkommer.

Exempel: Effektiv ränta vid köp om 5000 kr, 29 kr i uppläggningsavgift, 0 % ränta och betalning efter 4 månader är 1,75%. Din totalkostnad blir 5029 kr. 

Din ansökan kommer föranleda en sedvanlig kreditprövning vilket kan innebära att Klarna inhämtar en kreditupplysning. Du får i sådana fall en kopia av kreditupplysningen hemskickat till dig.

Fakturan för dina inköp kommer dig tillhanda den 16:e augusti.

Har du några ytterligare frågor eller funderingar ar du välkommen att ringa Klarna på 08- 120 120 10 vardagar mellan 08.30 – 20.00 och helger 10.00 – 17.00.

OBS! Av säkerhetsskäl görs leverans endast till folkbokförd adress.

Länk till Klarnas Allmänna villkor.

Länk till Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation.

Fraktkostnad

Handlar ni för mer än 650kr (exklusive fakturaavgift) så skickar vi era varor fraktfritt inom Sverige. För beställningar under 650kr debiterar vi en fast fraktkostnad om 49kr inom Sverige.

För beställningar utanför Sverige debiterar vi en fraktkostnad (149kr - 299kr) beroende på vikt. 

Transport

Rock the Boat skickar alla paket inom Sverige med DHL. Paketen är spårbara och ni kommer att få ett sändningsnummer av oss så fort ert paket har skickats. DHL notifierar er sedan via SMS eller E-post när ditt paket finns att hämta. För att hämta ert paket hos närmaste DHL Servicepoint ombud måste ni ha med er sändningsnummret och legitimation.

Alla paket med mottagare utanför Sverige skickas som rekommenderade brev eller postpaket med Posten AB.  

Paketet ligger kvar hos ombudet i 14 dagar. Om paketet inte hämtas ut faller det under rubriken Outlösta Paket nedan.

Om varan skadas eller kommer bort under transport till er så är Rock the Boat betalningsansvariga.

Våra paket har inga reklamtryck och vi använder oss av en diskret avsändare.

Leveranstid

Alla varor finns i vårt lokala lager och leveranstiden är normalt 1-3 arbetsdagar inom Sverige och 3-5 arbetsdagar utanför Sverige.

Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning och lagerhållning hos våra leverantörer. Skulle det uppstå någon försening så kontaktar vi er inom 24 timmar.

Öppet Köp , Ångerrätt och Byten

Vi erbjuder 30 dagars öppet köp på alla fullpris varor. Det betyder att ni kan returnera köpta varor inom 30 dagar efter att ni har mottagit leveransen och få era pengar tillbaka.

För REA och utförsäljningsvaror har ni en lagstadgad rätt till 14 dagars ångerrätt efter det att ni har mottagit leverans av varan.

Vänligen kontakta oss alltid på sales(at)rocktheboat.se för att få ett returnummer innan ni returnerar en vara.

Ni returnerar varan tillsammans med en ifylld retursedel. Viktigt! För att din retur inte skall nekas så måste villkoren i kapitlet Allmänna Villkor för Returer nedan uppfyllas.

Ni står för kostnaden av returen till oss och ansvarar för att varan kommer fram och är oskadad. Returer som skickas som postförskott eller efterkrav kommer inte att lösas ut.

Vill ni ha pengarna tillbaka så återbetalar eller krediterar vi beloppet senast 30 dagar efter det att vi har mottagit er retur.

Viktigt! Om varor har bställts mot faktura och vi mottager er retur efter fakturans förfallodatum så krediteras/återbetalas ej eventuella påminnelseavgifter, dröjsmålsräntor eller inkassoavgifter som har påförts av Klarna AB. Avser ni att returnera varor efter fakturans förfallodatum så rekommenderar vi att ni betalar fakturan i sin helhet. Vi återbetalar sedan era pengar via en banköverföring.

Byte till annan färg eller storlek hanteras normalt inom 3 arbetsdagar och innebär inga extra kostnader för er som kund.

Byte till annan vara hanteras som ny beställning vilket betyder att fraktkostnad och eventuellt faktureringsavgift tillkommer.

Av hygien och passformsskäl så är vissa varor plomberade. Bryts denna plombering gäller inte öppet köp, bytes eller ångerrätten. Det gäller framförallt varor av följande typer:

• Trosor
• Strumpor & strumpbyxor
• Kropsstrumpor/bodystockings
• Teddies/teddiettes/bodies

Vissa varor levereras med tillhörande trosor. Dessa är då i möjligaste mån plomberade i en separat försluten plastpåse med hygienetikett. Huvudplagget kan således provas och returneras under förutsättning att plomberingen på trosorna inte är bruten.

Kampanjer & Specialerbjudanden

Då ni köper varor som ingår i kampanjer eller specialerbjudanden som t.ex:

• Tag 3 betala för 2
• Köp en vara och få rabatt på en annan vara
• Handla för mer än 650kr och få fri frakt
• Handla för en viss summa och få en vara gratis

så har ni samma rättigheter vad gäller ångerrätt och byten som beskrivs i kapitlet för Öppet Köp, Ångerrät och Byten. Utnyttjar ni er ångerrätt eller öppet köp på en vara som är en del av en flerproduktskampanj eller returnerar varor så att det totala ordervärdet går under gränsen för ett erbjudande, så återgår samtliga ingående varor i kampanjen till sina ordinarie priser/värde. De pengar vi återbetalar till er justeras i enlighet med detta. Returneras samtliga varor i kampanjen återbetalar vi hela det belopp ni har betalat.

Allmänna Villkor för Returer

Följande förutsättningar gäller för att din retur skall godkännas då den anländer till oss:

• Att varan och i förekommande fall dess förpackning (kartong eller dylikt) är oskadade
• Att samtliga etiketter fortfarande är fastsatta
• Att inga hygienplomberingar är brutna
• Att varan inte har fläckar eller lukt av t.ex parfym, smink eller rök
• Att våra rekommendationer nedan gällande emballering har följts

Fraktbolagens hantering gör att det generellt inte går att skicka varor i mjuka ytteremballage såsom papper, plast, vadderade påsar etc Det enda sättet att garantera att varan och dess förpackning inte skadas under transport är att använda samma emballage som vi skickade varan i till dig eller något av motsvarande kvalitet dvs styv kartong. Fraktbolagen tar inget ansvar för varor som har skickats med otillräckligt emballage.

Om någon av ovanstående punkter inte följts kommer din retur att nekas och returneras till er med en bifogad faktura på upp till 250kr för att täcka våra kostnader för hantering, emballage och frakt.

Retursedel

Här kan ni ladda ner en retursedel att skriva ut och bifoga returer och byten.

Outlösta Paket

Outlösta paket är inte att jämställa med ångerrätt eller öppet köp. För outlösta paket som returneras till oss debiterar vi 250kr för frakt och hanteringskostnader. Har ni valt att betala via faktura så är ni dessutom ansvarig för eventuella påminnelseavgifter, dröjsmålsränta och inkassoavgifter som har debiterats av Klarna AB.

Reklamationer

Skulle en vara skadas under transport eller vara behäftad med ett fabrikationsfel vänligen kontakta oss inom 14 dagar efter mottagen leverans på sales(at)rocktheboat.se. Vi ser då till att ni snarast får en ny vara eller pengarna tillbaka. Vi ersätter er också för fraktkostnaden för att skicka tillbaka den felaktiga/skadade varan till oss.

Tvist

Vid eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

version: 120503a